Exclusao de conta e dados - Smart Finance
Use esta pagina para solicitar a exclusao da sua conta do Smart Finance e dos dados pessoais e financeiros vinculados a ela.
Como solicitar
Envie um e-mail usando o mesmo endereco cadastrado no app, ou informe o e-mail da conta no corpo da mensagem. Isso ajuda a confirmar qual conta deve ser analisada.
No app, use Menu do perfil > Excluir conta e dados ou Ajustes > Conta > Excluir conta e dados.
O que sera excluido
- conta de login e identificadores vinculados ao Smart Finance;
- workspaces e dados financeiros associados, quando voce for o responsavel pela conta ou workspace;
- lancamentos, categorias, metas, contas, cartoes, anexos e observacoes vinculados;
- dados de Open Finance, consentimentos, conexoes e historico de sincronizacao vinculados;
- vinculos do Assistente WhatsApp, tokens e numeros associados ao recurso;
- inscricoes de notificacoes push e preferencias vinculadas.
Dados que podem ser retidos
Alguns registros podem ser mantidos pelo periodo necessario para cumprir obrigacoes legais, fiscais, reguladoras, antifraude, seguranca, auditoria, resolucao de disputas ou protecao contra abuso. Quando isso ocorrer, os dados serao limitados ao necessario.
Prazo e confirmacao
A solicitacao sera analisada e respondida em prazo razoavel. Se houver assinatura ativa, pagamento pendente, workspace compartilhado ou requisito legal de retencao, o suporte informara os passos necessarios.
Contato direto
E-mail: supportsmarttch@gmail.com